شروط الخدمة

1. نستخدم الأحرف الكبيرة للمصطلحات التي لها معنى خاص في هذه الاتفاقية. بينما يتم تعريف بعض المصطلحات في أماكن أخرى، يحدد هذا القسم تعريفات بعض المصطلحات الرئيسية.

2. رهنًا بباقي هذه الاتفاقية، سنسمح لك ولمستخدميك المصرح لهم بالوصول إلى خدماتنا الذاتية واستخدامها بالطريقة المنصوص عليها في الخطة التي اشتركت فيها. لا يجوز لك استخدام الخدمات الذاتية أو الوصول إليها بأي طريقة أخرى، مثل استخدام الروبوتات أو العناكب أو الزواحف وتقنيات الكشط.

3. تتطور الخدمات الذاتية باستمرار. قد نغير الخدمات الذاتية، مثل تغيير أو إضافة أو إزالة الميزات في أي وقت، لأي سبب. قد نوفر أو لا نوفر إشعارًا بهذه التغييرات. لن نكون مسؤولين تجاهك أو أي طرف ثالث عن التعديل أو تغيير السعر أو التعليق أو التوقف عن أي من الخدمات الذاتية.

4. تتفاعل الخدمات الذاتية مع خدمات الطرف الثالث وتعتمد على توفر تلك الخدمات والميزات والوظائف ومحتوى الطرف الثالث التي توفرها لنا، والتي لا نتحكم فيها وقد تتغير دون إشعار. إذا توقفت خدمة طرف ثالث في أي وقت عن توفير بعض أو كل ميزاتها أو وظائفها أو محتوى الطرف الثالث لنا، أو إتاحتها لنا بشروط معقولة كما تحددها زورج سوشال في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص (كل منها "تغيير خدمات الطرف الثالث")، فقد نتوقف في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص عن توفير الوصول إلى تلك الميزات أو الوظائف أو محتوى الطرف الثالث ولن نكون مسؤولين تجاهك أو أي طرف ثالث عن أي تغيير من هذا القبيل.

9. نحن غير مسؤولين عن المحتوى المقدم من الآخرين، بما في ذلك الإشارات والمحتوى من خدمات الطرف الثالث (مثل المحتوى من الشبكات الاجتماعية). يمكن لك ولأي شخص آخر يصل إلى الخدمات الذاتية الوصول إلى محتوى قد يكون غير قانوني أو مسيء أو ضار أو غير دقيق أو غير مناسب. لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي طرف ثالث عن المحتوى المقدم من الآخرين.

10. إذا كنت تصل إلى خدمة طرف ثالث أو تشتريها من خلال الخدمات الذاتية، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة. علاقتك مع مزود خدمة الطرف الثالث هي اتفاقية بينك وبينهم. أنت تفهم على وجه التحديد أننا غير مسؤولين عن خدمات الطرف الثالث ولن نكون مسؤولين تجاهك أو أي طرف ثالث عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن استخدامك لخدمات الطرف الثالث.

11. إذا كنت تصل إلى خدمة طرف ثالث أو تمكنها، فإنك تمنحهم الإذن بالوصول إلى بياناتك أو معالجتها بطريقة أخرى حسب الحاجة لتشغيل خدمة الطرف الثالث. نحن غير مسؤولين عن الإفصاح عن بياناتك أو استخدامها أو تغييرها أو حذفها ولن نكون مسؤولين تجاهك أو أي طرف ثالث عن الوصول إلى بياناتك من قبل خدمة طرف ثالث.

13. قد نقوم، ولكن ليس علينا، بمعاينة أو التحقق من أو وضع علامة أو تعديل أو تصفية أو حظر أو إزالة خدمات الطرف الثالث. يجب عليك الامتثال لجميع الاتفاقيات والمتطلبات القانونية الأخرى التي تنطبق على خدمات الطرف الثالث.

14. إذا كنت تستخدم الخدمات الذاتية لإنشاء وإدارة محتوى الإعلانات على أي شبكة اجتماعية، فإن شروط إعلانات زورج سوشال المنشورة على https://www.zorgsocial.com/ads-terms تنطبق أيضًا وتحكم هذا الاستخدام.

17. محتوى العميل. أنت تحتفظ بحقوقك في أي محتوى عميل تقدمه أو تنشره أو تعرضه على الخدمات الذاتية أو من خلالها. أنت تمنحنا ترخيصًا غير حصري وعالميًا ودائمًا وغير قابل للإلغاء وقابل للتحويل وقابل للترخيص من الباطن وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام محتوى العميل واستضافته وتشغيله ونسخه واستنساخه ومعالجته وتكييفه وترجمته وتعديله ونشره ونقله وعرضه وتوزيعه لأغراض توفير منتجاتنا وخدماتنا ودعمها وتعزيزها وتطويرها.

18. الملاحظات. نرحب باقتراحاتك وتعليقاتك وتقارير الأخطاء وطلبات الميزات أو الملاحظات الأخرى ("الملاحظات"). ليس علينا الحفاظ على سرية الملاحظات، حتى لو أخبرتنا أنها سرية. إذا قدمت ملاحظات، فإنك تمنح زورج سوشال ترخيصًا غير حصري وعالميًا ودائمًا وغير قابل للإلغاء وقابل للتحويل وقابل للترخيص من الباطن وخاليًا من حقوق الملكية ومدفوعًا بالكامل لاستخدام الملاحظات لأي غرض.

19. الخدمات الذاتية. نحتفظ بجميع الحقوق والمصالح في الخدمات الذاتية. تحتوي الخدمات الذاتية على محتوى مملوك أو مرخص بواسطة زورج سوشال ("محتوى زورج سوشال"). محتوى زورج سوشال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسم زورج سوشال وشعارها وشخصية زورج وجميع العلامات ذات الصلة، محمي بحقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية وغيرها من قوانين الإمارات العربية المتحدة والمعاهدات الدولية، وبيننا وبينك، نمتلك ونحتفظ بجميع الحقوق في الخدمات الذاتية وأي محتوى زورج سوشال.

20. الرسوم والتجارب. يجب عليك دفع جميع الرسوم للخدمات الذاتية التي تشتريها، باستثناء الخدمات الذاتية التي نقدمها صراحة مجانًا. إذا قمت بالتسجيل للحصول على تجربة مجانية لخدمة ذاتية مدفوعة، فقد نطلب منك تقديم بطاقة ائتمان صالحة أو طريقة دفع أخرى. سنفرض عليك رسومًا تلقائيًا في اليوم الأول بعد انتهاء التجربة المجانية، ما لم تقم بإلغاء أو خفض الدرجة إلى خدمة مجانية وإلغاء تثبيت أي تطبيقات مدفوعة قبل نهاية فترة التجربة المجانية.

21. الخدمات المدفوعة. تنطبق شروط الدفع على شرائك لأي خدمات ذاتية مدفوعة.

22. التجديد التلقائي للخدمات الذاتية. ستتجدد خطط الخدمات الذاتية تلقائيًا في نهاية المدة (التي قد تكون شهرية أو سنوية، حسب الخطة التي اخترتها عند شراء الخدمات الذاتية)، وسنفرض عليك رسومًا تلقائيًا عند التجديد ما لم تقم بإلغاء أو خفض الخدمات الذاتية بموجب القسم 24 أدناه.

23. الضرائب. أنت مسؤول عن دفع جميع الضرائب المعمول بها، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة في الإمارات وأي ضرائب أخرى، على جميع الرسوم التي تدفعها لنا. قد تختلف الضرائب المحلية بناءً على طريقة الدفع والولاية القضائية.

24. يمكنك إلغاء أو خفض خطة الخدمات الذاتية الخاصة بك في أي وقت باتباع الخطوات الموضحة على https://www.zorgsocial.com/cancel. إذا قمت بإلغاء (أو خفض) الخدمات الذاتية المدفوعة، فيجب عليك الاستمرار في الدفع لبقية مدة خطتك ولا يحق لك استرداد الأموال.

25. قد نرفض تقديم الخدمة (بما في ذلك الخدمات الذاتية) لأي شخص لأي سبب في أي وقت. يمكننا أيضًا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمات الذاتية على الفور لأي سبب، في أي وقت، دون إخطارك مسبقًا. إذا أنهينا هذه الاتفاقية لأنك انتهكت قواعد الاستخدام المقبول أو أي جزء آخر من هذه الاتفاقية، فلن تحصل على استرداد. إذا أنهينا وصولك إلى الخدمات الذاتية بموجب هذا القسم دون سبب، فسنعيد لك أموال الخدمات الذاتية التي لم تتلقها بعد.

26. نحن نقدم الخدمات الذاتية "كما هي" ولا نقدم أي ضمانات أو شروط أو تمثيلات أو ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية للتصميم أو القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو الملكية أو الجودة وعدم الانتهاك، أن الخدمات الذاتية أو أي خدمات طرف ثالث أو أي محتوى طرف ثالث ستلبي متطلباتك أو أن الخدمات الذاتية أو أي خدمات طرف ثالث أو أي محتوى طرف ثالث ستكون متاحة دائمًا أو يمكن الوصول إليها أو غير منقطعة أو في الوقت المناسب أو آمنة أو دقيقة أو كاملة أو خالية من الأخطاء. استخدم الخدمات الذاتية على مسؤوليتك الخاصة. أنت بموجب هذا تعفينا نحن والشركات التابعة لنا والمديرين والمسؤولين والموظفين والوكلاء والمرخصين ومقدمي الخدمات لـ زورج سوشال والشركات التابعة لنا ("أطراف زورج سوشال") من أي مطالبات، معروفة أو غير معروفة، لديك ضدهم.

27. لن نكون مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العقابية أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو الأضرار النموذجية، أو عن خسارة الأرباح أو حسن النية أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى، التي تنتج عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمات الذاتية أو أي جانب آخر من هذه الاتفاقية. لن نكون مسؤولين في أي ظرف من الظروف عن أي خدمات طرف ثالث أو محتوى طرف ثالث أو شبكات اجتماعية أو أنشطة أطراف ثالثة، أو أي اتصال أو نقل من الإنترنت، أو عن أي ضرر أو خسارة أو إصابة ناتجة عن القرصنة أو التلاعب أو السرقة أو الوصول أو الاستخدام غير المصرح به للخدمات الذاتية أو حسابك أو المعلومات الموجودة في حسابك، بما في ذلك محتوى العميل.

28. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن جميع الخسائر أو الأضرار الناشئة عن هذه الاتفاقية أو استخدامك للخدمات الذاتية، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الخسائر، الأكبر من (أ) الرسوم التي تلقيناها منك للخدمات الذاتية التي تخضع للمطالبة خلال فترة الثلاثة أشهر التي تسبق مباشرة تاريخ نشوء الأضرار؛ أو (ب) 367 درهم إماراتي (ما يعادل 100 دولار أمريكي). تنطبق قيود المسؤولية في هذا القسم أيضًا على أطراف زورج سوشال وعلى المطالبات المقدمة بناءً على أي سبب إجراء، بما في ذلك خرق العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو النظام الأساسي أو النظرية القانونية أو العادلة الأخرى. إذا كان هناك قانون يحد من كيفية تطبيق حد المسؤولية في هذا القسم عليك، فستقتصر مسؤوليتنا على أقصى حد يسمح به القانون.

29. لن تنشئ أي نصيحة أو معلومات، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، تم الحصول عليها منا أو في أي مكان آخر أي ضمان أو شرط لم يُنص عليه صراحة في هذه الاتفاقية.

30. يتم تحديد أسعارنا بناءً على قيود المسؤولية وإخلاء المسؤولية عن الضمانات في هذا القسم. أنت تقر بأنها ستبقى وتنطبق حتى لو تبين أنها فشلت في غرضها الأساسي.

31. إذا كنت غير راضٍ عن الخدمات الذاتية أو تعتقد أنك قد تضررت من استخدامك للخدمات الذاتية أو هذه الاتفاقية، فيمكنك إنهاء استخدامك للخدمات الذاتية (كما هو موضح أعلاه). هذا الإنهاء هو علاجك الوحيد والحصري (ومسؤوليتنا الوحيدة والحصرية) بموجب هذه الاتفاقية.

32. ستحكم قوانين إمارة دبي والإمارات العربية المتحدة أي نزاع أو سبب دعوى أو مطالبة ناشئة عن هذه الاتفاقية أو استخدامك للخدمات الذاتية، بما في ذلك ضد أي طرف زورج سوشال ("النزاع")، دون تطبيق مبادئ تنازع القوانين.

33. ستعوض أطراف زورج سوشال وتحميها من جميع الخسائر والأضرار والعقوبات والمسؤولية والتكاليف، بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة، من أي نوع أو طبيعة تتعلق بأي مطالبة ضد طرف زورج سوشال تتعلق بـ: (أ) محتوى العميل أو محتوى الإعلانات أو المحتوى المقدم؛ (ب) خرقك لهذه الاتفاقية أو أي قوانين؛ أو (ج) استخدامك للخدمات الذاتية أو أي خدمات طرف ثالث (بما في ذلك خرقك لشروط أي خدمات طرف ثالث).

34. إذا خرقت هذه الاتفاقية أو انتهكت حقوقنا أو حقوق شخص آخر، فقد نطلب من المحكمة إيقافك؛ إذا قدمنا مطالبة ضدك، فستعوضنا عن رسومنا القانونية المعقولة لتلك المطالبة.

35. إذا كان لديك أي نوع من النزاع معنا، فإن الوسيلة الحصرية لحله ستكون كما يلي:

36. ستُجرى أي إجراءات لحل النزاع على أساس فردي فقط وليس في دعوى جماعية أو موحدة أو تمثيلية. تتنازل زورج سوشال وأنت كل منكما عن أي حق في المحاكمة أمام هيئة محلفين إلى الحد الذي يسمح به قانون الإمارات.

37. الامتثال للتصدير. لن تستخدم أو تصل إلى الخدمات الذاتية إذا كنت موجودًا في أي ولاية قضائية يُحظر فيها توفير خدماتنا الذاتية بموجب قانون الإمارات أو القوانين المعمول بها الأخرى ("ولاية قضائية محظورة") ولن توفر الوصول إلى الخدمات الذاتية لأي حكومة أو كيان أو فرد موجود في أي ولاية قضائية محظورة. أنت تؤكد أنك لم تُدرج في أي قائمة حكومية إماراتية أو دولية للأشخاص أو الكيانات المحظورة من المعاملات؛ (ب) أنك لست مواطنًا أو شركة مسجلة في أي ولاية قضائية محظورة؛ (ج) لن تسمح للمستخدمين المصرح لهم بالوصول إلى الخدمات الذاتية أو استخدامها بما يخالف أي حظر تصدير أو حظر أو قيود معمول بها في الإمارات أو غيرها؛ و (د) ستلتزم بجميع القوانين المتعلقة بنقل البيانات المصدرة من البلد الذي تقع فيه أنت (أو المستخدمون المصرح لهم).

38. الاختبار التجريبي. من وقت لآخر، قد نوفر لك الفرصة لتثبيت واستخدام واختبار خدمات زورج سوشال معينة قبل إصدارها التجاري ("خدمات بيتا"). استخدام خدمات بيتا اختياري. إذا كنت تستخدم أي خدمات بيتا، فإن شروط بيتا زورج سوشال المنشورة على https://www.zorgsocial.com/beta-terms تنطبق وتحكم تلك الخدمات التجريبية.

39. الخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. إذا كنت تستخدم أي خدمات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، فإن شروط الذكاء الاصطناعي لـ زورج سوشال المنشورة على https://www.zorgsocial.com/ai-terms تنطبق أيضًا وتحكم هذا الاستخدام.

40. التعديل. قد نغير أي جزء من هذه الاتفاقية (بما في ذلك أي شروط أو مستندات مدمجة بالإشارة في هذه الاتفاقية) في أي وقت من خلال نشر الشروط المنقحة على موقع زورج سوشال، واستخدامك للخدمات الذاتية بعد تاريخ سريان الاتفاقية المحدثة أو الشروط الأخرى يشكل موافقتك على الاتفاقية المحدثة أو الشروط الأخرى، حسب الاقتضاء. من المهم بالنسبة لك مراجعة هذه الاتفاقية قبل استخدام الخدمات الذاتية ومن وقت لآخر. ستكون الاتفاقية المحدثة سارية المفعول اعتبارًا من وقت النشر، أو في تاريخ لاحق كما هو محدد في الاتفاقية المحدثة، وستنطبق على استخدامك للخدمات الذاتية من تلك النقطة فصاعدًا.

41. التنازل. لا يجوز لك التنازل عن حقوقك بموجب هذه الاتفاقية لأي شخص آخر. يمكننا تعيين حقوقنا لأي فرد أو كيان آخر.

42. القابلية للفصل. إذا وجدت المحكمة أن جزءًا من هذه الاتفاقية غير صالح، فسيستمر تطبيق الباقي مع الحد الأدنى من التغييرات المطلوبة لإزالة الجزء غير الصالح.

43. القوة القاهرة. لن نكون مسؤولين تجاهك أو أي طرف ثالث عن أي فشل في أداء التزاماتنا بموجب هذه الاتفاقية إذا نتج هذا الفشل عن أي سبب خارج عن إرادتنا، مثل العناصر؛ حريق؛ فيضان؛ طقس سيء؛ زلزال؛ تخريب؛ حوادث؛ تخريب؛ انقطاع التيار الكهربائي؛ هجمات حرمان الخدمة أو هجمات مماثلة أو أعمال أخرى للقراصنة؛ فشل الإنترنت أو الشبكة أو انقطاعها؛ أفعال الله والعدو العام؛ أعمال حرب؛ أعمال إرهاب؛ أعمال شغب؛ اضطرابات مدنية أو عامة؛ إضرابات أو إغلاقات أو اضطرابات عمالية؛ أي قوانين أو أوامر أو قواعد أو لوائح أو أفعال أو قيود من أي حكومة أو هيئة أو سلطة حكومية، مدنية أو عسكرية، بما في ذلك أوامر وأحكام المحاكم؛ أو إذا قام شخص آخر (بما في ذلك شبكة اجتماعية) بتغيير خدماته أو شروطه أو لم يعد يقدم خدماته لك أو لـ زورج سوشال بشروط نعتقد أنها معقولة.

44. العلاجات. إذا فشلنا في تنفيذ هذه الاتفاقية، فنحن لا نتنازل عن حقنا في القيام بذلك. أي علاجات لدينا بموجب هذه الاتفاقية ليست حصرية لأي علاجات أخرى قد تكون لدينا بموجب هذه الاتفاقية، في القانون أو غير ذلك.

45. الإخطارات لك. قد تقدم زورج سوشال إشعارًا لك من خلال وضع إشعار بانر على منصة زورج سوشال أو موقع زورج سوشال. يمكننا أيضًا الاتصال بك أو بمستخدميك المصرح لهم من خلال حساب زورج سوشال الخاص بك أو معلومات الاتصال التي تقدمها، مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف أو من خلال حسابك على واحدة أو أكثر من الشبكات الاجتماعية. إذا فشلت في الحفاظ على معلومات حساب دقيقة، مثل معلومات الاتصال، فقد لا تتلقى معلومات مهمة حول الخدمات الذاتية أو هذه الاتفاقية.

46. الإخطارات إلى زورج سوشال. لأي إشعار إلى زورج سوشال تقدمه بموجب أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية، يجب عليك إخطار زورج سوشال عبر البريد الإلكتروني على support@zorgsocial.com مع إرسال نسخة مكررة عبر البريد المسجل إلى العنوان التالي:

47. الاتفاقية الكاملة. هذه الاتفاقية، بما في ذلك المستندات الأخرى المشار إليها على أنها تنطبق على الخدمات الذاتية في هذه الاتفاقية، هي الاتفاقية الكاملة بينك وبين زورج سوشال لاستخدامك للخدمات الذاتية. لا تنطبق أي تفاهمات أو بيانات أو اتفاقيات سابقة (شفهية أو مكتوبة) (بما في ذلك أي اتفاقيات سابقة لعدم الإفصاح أو السرية أو ما شابه ذلك)، بما في ذلك الشروط الإضافية التي قد تقدمها (مثل الشروط الواردة في إشعار من جانب واحد منك لنا أو المطبوعة على أمر شراء أو أي مستند آخر تنشئه). هذه الاتفاقية ملزمة للأطراف وخلفائهم والمتنازل لهم المسموح لهم.