سياسة إمكانية الوصول

مقدمة

تلتزم شركة QUANTIMEDX COMPUTER SYSTEMS TRADING L.L.C (التي تعمل باسم "زورج سوشال") بتوفير بيئة محترمة وميسرة وشاملة لجميع موظفينا وعملائنا وزوارنا في دولة الإمارات العربية المتحدة وعالمياً. هدفنا هو استيفاء المعايير المحددة في القانون الاتحادي رقم 29 لسنة 2006 بشأن حقوق ذوي الاحتياجات الخاصة (المعدل بالقانون الاتحادي رقم 2 لسنة 2014)، والسياسة الوطنية لتمكين أصحاب الهمم في دولة الإمارات، ومعايير إمكانية الوصول في دبي، وأفضل الممارسات الدولية لإزالة الحواجز أمام السلع والخدمات وفرص العمل التي تقدمها زورج سوشال.

الخلفية

الإطار القانوني لدولة الإمارات

أنشأت دولة الإمارات العربية المتحدة إطاراً قانونياً وسياسياً شاملاً لضمان حقوق وكرامة أصحاب الهمم:

ما الذي يُعتبر إعاقة؟

بما يتماشى مع قانون دولة الإمارات والمصطلحات المفضلة لدى حكومة الإمارات، تستخدم زورج سوشال مصطلح "أصحاب الهمم" للإشارة إلى الأفراد ذوي الإعاقة. تعكس هذه المصطلحات الإيجابية اعتراف دولة الإمارات بإنجازات ومساهمات الأشخاص ذوي الإعاقة.

تشمل الإعاقات المشمولة بموجب قانون دولة الإمارات الإعاقات المرئية وغير المرئية، سواء كانت مؤقتة أو قصيرة الأجل أو طويلة الأجل أو دائمة. التركيز ليس على إعاقات محددة، بل على إزالة الحواجز أمام إمكانية الوصول إلى السلع والخدمات والفرص.

المبادئ التوجيهية

توجه سياسة إمكانية الوصول في زورج سوشال مبادئ تتماشى مع قيم دولة الإمارات وأفضل الممارسات الدولية:

الغرض

تهدف سياسة إمكانية الوصول هذه إلى:

• الوفاء بالتزامات زورج سوشال القانونية بموجب القانون الاتحادي رقم 29 لسنة 2006 (المعدل)
• إظهار التزامنا بالسياسة الوطنية لتمكين أصحاب الهمم في دولة الإمارات
• وضع معايير وإجراءات واضحة لإمكانية الوصول
• توجيه الموظفين في تقديم خدمات ميسرة وشاملة
• تحديد التزامنا بإزالة الحواجز

نطاق التطبيق

تنطبق هذه السياسة على:

• جميع موظفي زورج سوشال
• المقاولون والمستشارون العاملون مع زورج سوشال
• مزودو الخدمات من الأطراف الثالثة
• أي شخص معني بتقديم سلع وخدمات زورج سوشال
• جميع مرافق وخدمات ومنصات زورج سوشال الرقمية

إمكانية الوصول الرقمي

تلتزم زورج سوشال بضمان إمكانية وصول أصحاب الهمم إلى منصاتنا الرقمية، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول والخدمات عبر الإنترنت.

إمكانية الوصول إلى محتوى الويب

تهدف خدماتنا الرقمية إلى تلبية أو تجاوز:

• معايير إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.1 المستوى AA
• متطلبات إمكانية الوصول الرقمي في دولة الإمارات
• أفضل الممارسات للتصميم الشامل

الميزات تشمل:

التواصل وتنسيق المستندات

سيتواصل موظفو زورج سوشال مع أصحاب الهمم بطريقة تأخذ في الاعتبار إعاقتهم وتفضيلاتهم في التواصل.

حيوانات الخدمة وأشخاص الدعم

عملية تقديم الملاحظات

الملاحظات المتعلقة بإمكانية الوصول إلى السلع والخدمات والطريقة التي يتفاعل بها موظفو زورج سوشال مع أصحاب الهمم مرحب بها ونقدرها.

التدريب

تدرك زورج سوشال أهمية فهم كيفية تقديم خدمات ميسرة وشاملة لأصحاب الهمم.

محتوى التدريب

جدول التدريب

• يتم توفيره للموظفين الجدد أثناء التوجيه
• التدريب المستمر والتحديثات حسب الحاجة
• الاحتفاظ بسجلات لكل موظف
• تدريب تنشيطي عند تغيير السياسات

التوظيف

تلتزم زورج سوشال بممارسات توظيف عادلة وميسرة لأصحاب الهمم.

المصطلحات الرئيسية